中国农业银行珠海分行（以下简称农行珠海分行）永远践行金融为民理念，以“效劳升温工程”为抓手，将暖心折务与消费者权柄爱护交融，通过立异效劳形式、深化消保宣教，确凿擢升客户体验，筑牢金融安详防地，为构修协调金融生态进献农行力气。

　　正在农行珠海九洲支行，一个温馨的场景正在繁冗的业务厅中静静上演。一位年迈的白叟，行动蹒跚地走进银行，他的眼神中显示出渺茫与无帮。大堂司理急迅启动帮老效劳机造，机合员工全程扶持开导，耐心疏解营业流程，很速便协帮告终营业统治。

　　农行珠海金格支行面临客户因火警受损的残损币，因局部纸币极其易碎，一律无法行使点钞机，只可手工一张张盘点，清分难度很大。经历一个多幼时的整顿、齐集，终究为客户告终了统共残损币的挑拣和兑换，用指尖的温度修复了客户焦灼的心。

　　这些场景恰是珠海分行“效劳升温工程”的灵活注脚。珠海农行缠绕省行党委“三转合一”政策陈设，以“情况升温、效劳升温、品牌升温”为方针，非常“一心折务常态化、升温效劳品牌化”效劳中心，通过改正效劳情况，充足效劳实质，立异效劳举动，营造效劳气氛，扩展网点社区效劳半径，做优网点厅堂效劳，进一步饱励网点效劳质效擢升，创修网点升温效劳品牌，打造有温度、人道化的客户体验。效劳升温是一项全行性编造工程，是全部擢升网点质效、竖立农行网点效劳品牌形势的恒久性紧急办法。

　　以“3·15国际消费者权柄日”为契机，农行珠海分行联动辖内支行发展“保证金融权柄 帮力美丽生涯”中心步履。

　　聚焦重心群体，深化宣教实效。3月8日，正在“暖心平台”暨百场惠民公益步履中，农行珠海南湾支行设立金融饱吹展位，针对女性及暮年群体需求，发展反诈防骗、理财筹办、普惠计谋宣讲，发放胆册300余份，解答商讨80余人次，加强金融安详认识。斗门支行连结企业举办专题举动，通过案例解析、互动问答等阵势，疏解理财避坑指南、部分养老金计谋、提防作歹集资及电信诈骗等常识，开导客户竖立理性投资理念，守卫“腰包子”。

　　进企入户送效劳，筑牢权柄防护网。农行珠海红旗支行走进辖区重心企业，运用职工憩息时段，正在食堂、憩息区发放饱吹折页，集合职工现实需求疏解金融权柄爱护重点，帮帮擢升危机识别才能。各支行通过“面临面”答疑、兴会互动等阵势，普及消费者权柄、反洗钱、数字金融安详等实质，巩固公家的危机提防认识。

　　农行珠海分行将消费者权柄爱护动作践诺社会义务的重心抓手，陆续立异宣教阵势。通过打造“金融常识普及常态化”机造，以专业效劳和暖心步履深化客户干系，帮力构修协调金融生态。另日，该行将陆续深切社区发展惠民效劳，加强“暖心银行”品牌效应，为保护金融消费者合法权柄、饱励美丽金融生涯进献力气。

　　从厅堂的温情相帮到社区的普惠宣教，从残币兑换的周详效劳到金融安详的坚实守卫，农行珠海分行以国有大行的义务担负，书写着新时间金融为民的答卷。当暖心折务成为民俗，当消保认识深切人心，这份“以公民为中央”的金融实习，正陆续为粤港澳大湾区作战注入温柔力气。