4月29日，万达旅社起色有限公司宣告首份《2024境况、社会及管治申诉》（以下简称为“ESG申诉”），以翔实数据与更始施行，勾画出旅社行业可一连起色的全新范式。这份申诉不但是企业社会义务的活络答卷，更是其迈向绿色将来的战术宣言。

　　2024年，万达旅社国界一连扩张，新开业50家旅社，管束界限冲破200家，生意笼罩环球280余座都会。正在界限延长的同时，企业永远将人体裁贴置于主题：打造多元谅解的职场境况，女性员工占比37.9%，少数民族员工占比8.8%；通过专项布置帮力130名再就业，与北京启喑实行学校合营，为听障人士翻开职业起色通道。

　　以客户体验为导向，万达旅社设立核心呼唤中央，告终客户需求24幼时呼应率97.95%、投诉处理率95.37%。从餐饮安适溯源到音讯隐私爱戴，每个枢纽都彰显着对品德的极致寻求。数据印证据力：旗下高星旅社正在慧评体系得分97.05分，好评率96.45%，差评率低至3.03%，品牌核查均匀分同比晋升1.6分。

　　面临数字化海潮，万达旅社自帮研发文旅数字化平台，整合住宿、出行、文娱等多元效劳，为客户供应一站式聪慧体验，同时明显晋升商户运营功用。正在更始之途上，企业接续冲破范围：动作首批与华为合营鸿蒙原生利用开荒的酒旅企业，联袂蔚来打造“旅社+出行”生态，连合腾讯电竞推出“竞盛旅社”，一系列跨界合营引颈行业厘革风向。

　　自2012年启动“万达儿童公益项目”，企业已修筑起特性公益矩阵：宇宙筑成100间爱心放映厅，打造“搬动讲堂”合爱寂寥症儿童，馈遗近两万册图书帮力村庄造就，累计惠及超十万名儿童，并荣获中国上市公司“可一连起色优良案例”。

　　正在绿色起色规模，万达旅社将环保理念融入全生意链。78家管束旅社得回绿色造造认证，推出“环保奖赏布置”指挥住客低碳消费，全数调换可降解用品，还初次引入TCFD框架评估天气危害，为历久可一连起色筑牢底子。

　　“以人工本，更始驱动，义务筑基。”万达旅社董事会主席宁奇峰表现，企业将不绝深耕可一连起色，让贸易代价与社会代价同频共振。